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-手机电量和卖保险有关?AI行销出奇招,猎豹移动共同创办人暨

发布时间:2020-06-03   来源:X生活谷    
手机电量和卖保险有关?AI行销出奇招,猎豹移动共同创办人暨
猎豹移动共同创办人暨高级副总裁肖洁

从防毒、系统优化等工具类 app 起家,猎豹移动收购

猎豹移动共同创办人暨高级副总肖洁主要负责的,就是广告业务的策略。她提到,现在「互联网的上半场结束,大宗需求都已尘埃落定。」早期创业看的需求是聚焦在手机本身,但就拿通讯软体来说,中国微信、台湾 LINE、美国 Whatsapp 的局势底定,app 的基本需求都被大平台填满,已经没有机会了。

当然这里所指的,并非行销走回传统电视广告、设看板的老路,肖洁强调广告行动网路化趋势是「回不去了」,就算是电视节目也早已改变成与网路、互动影片共存的型态。这里的线下,指的是与传统实体商业模式结合。

在网路上获取用户成本节节高升的现在,她观察到中国已经出现反过来利用实体需求来带动 app 下载量的现象。像中国最近吹起共享风,各种共享单车、共享雨伞、共享行动电源纷纷冒出头,却又大打优惠补贴,乍看是亏本生意,但「一台脚踏车 200 元,生命週期内可以激活 20 个用户,算下来获取一个用户成本只要 10 块钱,你说划不划算?」

行动市场成熟,除了行销演变成由线下回推到线上的「逆 O2O」,肖洁认为既然各大内容平台都已成熟,以创作的角度走内容创业模式也是小型玩家可以切入的趋势,「未必要做 app。」

印度市场的跳跃式成长
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另外,转换目标市场也是一个方向,比如 Amazon、阿里巴巴等大公司都急着抢进的印度市场,成长动能就相当强劲。肖洁观察,由于网路基础建设差异,有些在美国、中国已经成熟的商业模式也许在印度还是一片蓝海,但也要注意东南亚国际化视野很好,因此产生许多跳跃性的发展,速度不输成熟市场。

有丰富国际经验的猎豹移动全球销售总经理陈维邦补充,印度基础建设未普及,在各国开始建设 5G 的时代,印度当地的 4G 才刚要起飞,电脑也不普及。不过印度也因此跳过电脑,甚至多萤结合的阶段,直接进入行动世代,「而且手机迭代速度快,虽然现在不少印度是整个家庭共用一支手机,但很快应该就能变人手一机。」而且 5 吋萤幕也已经成手机主流,加上当地营运商免费提供 4G 来获取高价值白领用户,网路产业进度直追已开发市场。

不可忽视 AI 与数据的趋势

随着 AlphaGo 二度大败人类棋士,人工智慧的声势也来到了高点,不过在肖洁看来,背后推动机器学习的数据更是重点。

肖洁认为,以前端人机互动的部分而言, AI 加上物联网,带动 Amazon、Google、苹果、微软等大厂纷纷投入语音助理,在语音平台的新战场卡位,的确有可能成为下一代的搜寻引擎。这方面也许会突破文字、图片、影片的视觉表达,创造出语音内容的崛起,「甚至语音助理跟手机结合,未来想像空间很大。」她也认为这就像年轻人拥抱直播一样,是一种近似于面对面谈话的直觉式沟通体验。

到了后端数据分析,人工智慧在行销上的应用就大有可为,肖洁提到以机器学习来看,AI 从使用者的行为,也许可以像 AlphaGo 一样做出超越人类理解的招式。陈维邦则举例,透过演算模型就曾经发现,购买保险的目标族群和「手机总是保持 70% 以上电力」的族群有强烈关联。「事后用人类逻辑来理解,你可以说他们缺乏安全感所以愿意买保险,也容易害怕手机没电。」陈维邦说,「但这是传统方式所想像不到的关联。」

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不论是业配、广编或原生广告,能和内容结合的广告通常效果更好。时间拉回现代,猎豹主打的行动影音广告也许能在影像上与 AI 和数据结合。肖洁指出,比如现在 Live.me 直播和

行动影音广告结合

「行动影音广告不是新东西,传统电视上就是影音广告,改变的是人的行为。」陈维邦说,其实广告主对行动影音广告接受度很高,但是随着人们使用行动装置的时间和注意力碎片化,就诞生了更多短影片的需求。

而肖洁则认为,广告主设定的目标也产生了变化。「早期广告成效和品牌形象比较两极化。」她观察广告主刚接触数位广告时接触到许多可评估的数据,便将之用来关注转化率,而传统的长版电视广告就拿来打品牌,最后再调整两者比例搭配出一套组合。

但肖洁认为加入 AI 与数据的精準行销,加上多元的形式,未来一则广告可以兼顾两者,达成「品效合一」的目标。


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