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Dropbox CEO:从骇客到身价12亿的总裁的管理之道

发布时间:2020-06-06   来源:W生活坊    

一位大学生在公车上懊恼地看着他的书包,他忘了带随身硬碟,他需要里面的资料才可以完成他多到爆炸的作业啊!一般人大概只会自认倒楣赶快冲回家拿,但是这位大学生却拿起笔开始写解决问题的方程式。七年后,这个方程式成为全球一千多万人使用的工具。他是 Dropbox 的 CEO,德鲁休斯顿(Drew Houston)。

身价12亿台币的德鲁日前在访问中分享了他自创立 Dropbox 以来的心路历程,我们来看看他如何管理目前约77亿台币产值的热门工具吧!

Dropbox CEO:从骇客到身价12亿的总裁的管理之道

一、懂得适时鬆手

大部份的科技创业公司是这样的:一些人一起有一个共同目标,于是他们开始写程式完成初版模型,发行之后慢慢开始学习新的技术。但是对德鲁而言,Dropbox  是他个人独立完成的,那是他的心血结晶。到现在,Dropbox 从一个人的产品晋身为 300 多名员工的公司。

德鲁一开始仍然持续专心开发 Dropbox 功能,但逐渐地他意识到他管理的已经不只是一个产品而是一间公司。他慢慢地放下写程式的工作,开始以管理公司为首要工作。德鲁说:「那些你曾经很在行的工作越来越不重要,而那些你必须擅长的技能渐渐地填满你的生活,这对一个只会写程式的人来说真的很难!」

二、主动寻找使用者

使用过 Dropbox 的人一定知道,在 Dropbox 首页有一段小影片介绍怎幺使用它,但你知道德鲁亲自製作前两支长度三分钟的影片吗?德鲁製作第一支影片后将它放在 Hacker News,没想到网友热烈的反应竟然促使他辞去他的工作,专心开发产品。他的示範影片在网路上蔓延开来后,一天就从原本的 5,000 人快速飙高到 75,000 位使用者。

于是德鲁了解开发新的使用者对于 Dropbox 的重要性。现在的 Dropbox 在製作影片时依然秉持着原本的德鲁精神:友善、风趣、亲切,他到现在还是喜欢为粉丝製造点惊喜喔!

Dropbox CEO:从骇客到身价12亿的总裁的管理之道

三、开放心胸重新学习

写程式出身的德鲁最不会的事情就是做生意。从行销到管理,对他来说都是陌生的领域,所以他上任的第一件任务就是:读很多书!

他说:「念一些关于管理学的书不会让你成为更好的老闆,就像你去读一本关于成为优秀吉他手的书并不会让你变得更厉害,但是念这些书能让你思考关于管理重要的概念。」他说要不断去摄取不同领域的养份,就连人也是。他有许多也是创业起家的朋友,他会多与他们讨论有关创业的事,他藉由这样的过程学习、吸收他们的经验,进而学习到关于管理的知识。

四、永远有更好的解决方案

虽然是新手,德鲁对未知的事物保持着开放的态度:「一定要跳出舒适圈,对任何事物都一样,即使是无关乎产品的事,像是如何上台演讲等等。」

他认为这是在培养一个人的心态。如果一个人可以对所有事物都保持好奇心、不害怕新知识,那幺就越有可能找到一个更好的解决办法。他说:「我花很多时间在思考一件我不知道的事,这时我会问我自己三个问题—我需要什幺?公司需要什幺?我们在三、六、九、二十四的月后该完成什幺?如果我能找到答案,我就能事先找到相关技术。」

五、创造特有的公司文化

公司文化是个很强大的力量,若全体员工上下一心,那幺整个团队在工作上不仅效率高自由度也高。一开始德鲁并不是很了解为什幺公司文化这幺重要,直到有天他与一位同样管理上百位员工的CEO谈话后,他开始做些改变。

「他告诉我要建立公司的价值与目标,并确保每位员工都了解其中的意义,如此就能创造一个公司的独特文化。我记得那时我的脑袋里只想着,这样做才不会写完程式呢!」过了不久,德鲁渐渐明白为什幺那位 CEO 那幺强调「独特的公司文化」。公司文化不只能凝聚员工、提振精神,它同时也为整个公司建立形象。或许未来 Dropbox 的员工会增加到 1,000 甚至 10,000 人,而公司的核心价值将是连结全体员工的指标。

Dropbox CEO:从骇客到身价12亿的总裁的管理之道

从设计理念、设计程式到管理产值77亿台币的公司,德鲁在过程中虽不断发现问题,他不气馁并想尽办法找出最好的解答。他不畏惧未知,反而拥抱所有他不知道的知识,让自己去接触所有的可能性。即使身为上百位员工的老闆,德鲁依旧回到学生的身份积极学习、回到他创造产品的初衷去为 Dropbox 使用者做出更贴心的服务。所以当你对未来感到害怕时,不妨拿起一本没想过要读的书试试看,说不定你就会发现世界还很大,未来还有很多可能性是值得你慢慢去品尝的!

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本文作者:womany编辑部/Litta Lee
来源:FastCompany、First Round Capital
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